随着我国城市人口的快速增长,环境恶化、资源短缺、交通拥堵等“城市病”日益严重,智慧城市是解决城市发展难题的有效手段。建设智慧城市在实现城市可持续发展、引领信息技术应用、提升城市综合竞争力等方面具有重要意义。智慧城市的建设在国内外许多地区已经展开,并取得了一系列成果,国内的如智慧上海、智慧双流;国外如新加坡的“智慧国计划”、韩国的“U-City计划”等。
众所周知,水是城市基础性的自然资源和战略性的经济资源,是城市生态与环境的重要控制性要素;城市水务不仅是首都农业的命脉,更是城市经济社会发展的命脉。也是实现城市可持续发展的重要途径。作为智慧城市建设的重要环节,发展智慧水务具有重要的现实意义。
什么是智慧水务?
智慧水务 是智慧城市的一部分,是水务部门一直在提的一个概念。智慧水务通过数采仪、无线网络、水质水压表等在线监测设备实时感知城市供排水系统的运行状态,并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供排水设施,形成“城市水务物联网”,并可将海量水务信息进行及时分析与处理,并做出相应的处理结果辅助决策建议,以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程,从而达到“智慧”的状态。
如何更好地建设智慧水务?
1.加强智慧水务总体规划,保障智慧水务建设有效落实
首先,通过科学的统筹、有效的设计,明确建设方向,确定智慧水务建设的总体框架和推进策略,准确规划建设任务和建设的范围,并通过层层分解降低建设的复杂性;其次,通过规范引导、标准先行,把握建设重点,避免重复建设,详细规划建设任务与实施路径;最后,还需要把总体规划上升到决策高度,保证总体规划的落实,这是智慧水务应用建设成功的必要保障。
2.紧扣企业核心业务需求,循序渐进推动智慧水务建设
首先要集中力量完善网络系统和监测系统建设,开发直接面向客户、经济和社会效益明显、利用率高的业务管理系统,建成智能水服务。第二步,要以统一的信息应用平台建设为核心,建立打通水源监控调度与供水、排水、污水等管理与应用、数据信息可共享、业务流程可协同的智慧水运营体系;第三步,明确外部信息共享的交换机制,统一设定合理的水务信息数据标准,通过智慧水务综合信息平台,使各业务管理主体与信息可以交换和共享,并可支撑管理决策的需求。
3.健全智慧水务组织建设,确保智慧水务建设稳步推进
作为企业智慧水务建设的领导层组织,必须充分发挥它的责权。组织建立的好坏,组织人员的配备、协调直接关系到企业智慧水务建设的成败。企业在智慧水务建设过程中应加强对智慧水务工作的组织领导,进一步建立健全智慧水务建设部门机构,进一步明确部门人员岗位职责,确保智慧水务工作正常、稳步推进。
4.加大智慧水务资金投入,拓宽智慧水务建设融资渠道
为确保运营机构业务经费和服务工作任务到位,在智慧水务建设过程中,水务公司要建立长效的资金渠道,将一部分智慧水务运维费用纳入公司预算,更为重要的是需要保证后期运营有足够的资金投入,可采用政府财政支持和市场化运作相结合的方式,以保障智慧水务能持久稳定的发挥管理与服务作用。
5.实施智慧水务人才战略,奠定智慧水务建设人才基础
一方面水务管理业务与用户的需求处于不断发展过程中,要求相关信息化系统不断改善、升级,以满足业务发展的需要,并且新一代信息技术日新月异,需要积累与跟踪。另一方面,未来一段时间内,水务企业信息化建设的共同特点是规模较大、项目内容较复杂,跨平台整合成为重点。智慧水务的建设和持续、健康的运行不仅迫切需要水司自身技术团队、业务团队具备充足的知识和技能,还需要与专业的第三方科技服务机构开展全面合作,包括咨询机构、监测部门、评测部门、标准研究组织等。因此要进一步扩大智慧水务人才队伍的培训,改善人才构成结构。通过人才培养、引进和储备,建设一支觉悟高,服务意识好、业务能力强、技术过硬、相对稳定的技术队伍。
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